Support

Knowhow Datenbank

 

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Telefonischer Support

IT Service Desk

Tel. 044 63 43333 (MO-FR von 8:00 -18:00 Uhr)

Für Notfälle ist der Pikettdienst auch nachts und am Wochenende unter dieser Nummer erreichbar

Walk-in Beratung

Ab 20. September 2021 ist unsere Beratungstelle wieder geöffnet. Bitte beachten Sie folgende Zutrittsbeschränkungen:

  • Der Service Desk ist nur mit Maske zugänglich.
  • In den Räumlichkeiten des Service Desks dürfen sich max. 3 Kund:innen aufhalten.

Alle Dienstleistungen werden weiterhin in vollem Umfang digital erbracht. Bitte benützen Sie nach Möglichkeit für alle Anfragen das Service Desk Portal.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Quarantäne oder Erkrankung des Service Desk Personals die Beratungstelle ausserordentlich schliessen könnte. 

 

Beratung Zentrum

Schönberggasse 2

Öffnungszeiten: Mo - Fr 09:00 - 17:30

Bitte beachten: zwischen 12:00 und 14:00 findet kein Support auf persönlichen Geräten (BYODs) statt.

 

Beratung Irchel

Die Beratung Irchel bleibt ab 11.Oktober 2021 geschlossen.

Support durch IT-Verantwortliche

Die IT-Verantwortlichen und Netzwerk-Verantwortlichen betreuen die IT-Infrastruktur der Institute.

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