Support für Prüfungsverantwortliche

Für Dozierende und Prüfungsverantwortliche sind die Ansprechpersonen der Institute die erste Anlaufstelle für Fragen rund um Online-Prüfungen mit OLAT und Inspera.

Das Team E-Learning & Examination (ELEXA) der ZI-Abteilung MELS steht den Ansprechpersonen der Institute und Fakultäten als sog. 2nd-Level-Support über epis-support@zi.uzh.ch zur Verfügung.

Während der Durchführung einer Online-Prüfung mit OLAT und Inspera steht eine Hotline für technische Anfragen zur Verfügung.

Bei SEB-Prüfungen bieten wir zusätzlichen Vor-Ort-Support durch eine Person in einem mit den Prüfungsverantwortlichen vereinbarten Prüfungsraum an. Diese Person führt vor Prüfungsbeginn ein Briefing der Aufsichtspersonen der Institute durch, bei dem die gängigsten Supportfälle und ihre Lösungen vorgestellt werden, und unterstützt die Aufsichtspersonen während  der Prüfungsdurchführung bei Supportfällen.