SYMPA – FAQ für Listenbesitzer

Frage: Warum werden nach dem Speichern der Einstellungen einige Felder rot markiert?

Antwort: Dabei handelt es sich um einen Softwarefehler in SYMPA, der derzeit nicht behoben werden kann. Die roten Markierungen haben keine funktionale Auswirkung und können ignoriert werden.

Frage: Wie häufig werden Benutzerdaten synchronisiert, wenn eine externe Datenbank als Quelle verwendet wird?

Antwort: Die Synchronisation erfolgt anhand des Time-to-Live (TTL)-Werts. Es empfiehlt sich, den Synchronisationsintervall nicht zu kurz zu wählen – zum Beispiel einmal täglich.

Frage: Ich habe das TTL testweise auf fünf Minuten gesetzt, aber die Daten wurden auch nach 15 Minuten nicht synchronisiert. Warum?

Antwort: Das neue TTL wird erst aktiv, nachdem das aktuelle Intervall abgelaufen ist. Standardmässig beträgt das TTL eine Stunde. Das bedeutet: Änderungen werden frühestens nach Ablauf dieses Standardintervalls wirksam.

Frage: Wie kann ich Kopf- und Fusszeilen mit Variablen (z. B. aus Majordomo) in SYMPA konfigurieren?

Antwort: Die Kopf- und Fusszeilen werden im Menü «Admin → Texte anpassen» definiert. SYMPA unterstützt dort jedoch keine Variablen.

Frage: Warum werden meine Kopf- und Fusszeilen nicht einfach am Anfang bzw. Ende der E-Mail eingefügt?

Antwort: Wenn die innere Struktur einer E-Mail nicht verändert werden darf – etwa bei signierten, formatierten oder Multipart-E-Mails – werden Kopf- und Fusszeilen von SYMPA als Anhang (Attachment) hinzugefügt oder unter Umständen ganz weggelassen.

Tipp: Damit Kopf- und Fusszeilen nicht als separate Nachrichtenteile erscheinen, stellen Sie in der Administration unter «Senden / Empfangen» den Parameter Anlagentyp von mime auf append um.