Lokalen Teams-Client zurücksetzen

Problembeschreibung

In gewissen Situationen funktioniert die Anmeldung in der lokal installierten Teams-App nicht mehr oder sie reagiert gar nicht oder nicht mehr so wie gewohnt.

Folgen Sie untenstehender Anleitung, um die lokalen, möglicherweise korrupten Teams-Daten zu löschen und diese neu vom Server zu beziehen.

Voraussetzung

Die Online-Anmeldung an Teams unter https://teams.microsoft.com/ ist erfolgreich und die Arbeit im Webclient funktioniert. (Falls dies nicht so ist, liegt ein Problem mit Ihrem Konto vor und untenstehende Anleitung wird das Problem nicht lösen.)

1. Beenden Sie Teams komplett.
   Klicken Sie dazu in der Taskleiste den Pfeil nach oben an, danach mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol und wählen Sie "Beenden" aus.

   

2. Öffnen Sie ein Datei-Explorer-Fenster und geben Sie in der Adresszeile "%localappdata%" (ohne die "", aber mit den %-Zeichen) ein. Bestätigen Sie mit der Eingabetaste.
   Der Pfad, wohin Sie die Angabe "%localappdata%" bringt, kann je nach System variieren, lautet typischerweise aber: C:\Users\<Benutzername>\AppData\Local

   

3. Wechseln Sie danach ins Unterverzeichnis "Microsoft".
4. Löschen Sie hier alle Unterordner, deren Name mit "Teams" beginnt.

   

5. Wechseln Sie danach ins Unterverzeichnis "Packages".
6. Löschen Sie hier den Unterordner, dessen Name mit "MSTeams_*" beginnt.

   

    

7. Geben Sie nun, analog zu Punkt 2, "%appdata%" (ohne "", aber mit %%) in die Adresszeile ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.
   Auch dieser Zielpfad kann je nach System variieren, lautet aber typischerweise: C:\Users\<Benutzername>\AppData\Roaming

   

8. Löschen Sie hier den Ordner "Microsoft Teams"

   

9. Wechseln Sie danach in den Unterordner "Microsoft".
10. Löschen Sie den Unterordner "Teams".

    

11. Starten Sie zum Schluss Teams wieder.

    

Falls die Teams-App nicht gefunden wird, laden Sie sie erneut herunter und installieren Sie sie.

• Melden Sie sich dazu in der Online-Teams-Applikations unter https://teams.microsoft.com/ an, klicken Sie auf das Profilbild oben rechts und klicken Sie auf den Link "Desktop-App herunterladen".

  

• Speichern Sie die Datei.

  

• Doppelklicken Sie die gespeicherte Datei, um Teams zu installieren.

  

1. Beenden Sie Microsoft Teams.

   

2. Wechseln Sie in den Finder und öffnen Sie Ihren "Library"-Ordner. Öffnen Sie dazu im Finder das Menü "Gehe zu", halten Sie die Options-(Alt-)Taste gedrückt und wählen Sie den Menüeintrag "Library".

   

3. Wechseln Sie in den Unterordner "Application Support" --> "Microsoft" und löschen Sie dort den Unterordner "Teams".

   

4. Starten Sie danach Microsoft Teams wieder.