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> Vom 5. bis 6. Dezember 2023 ist das Aufladen von Guthaben wegen Wartungsarbeiten nicht möglich!
> From 5 to 6 December 2023, it will not be possible to top up credit due to maintenance work!
Damit die kostenpflichtigen UZH Print Plus-Dienste genutzt werden können, muss vorgängig Guthaben aufgeladen werden. Das Aufladen erfolgt ausschliesslich online über ein nachstehendes Portal:
Für das Login auf dem Guthaben-Portal wird der UZH Shortname und das persönliche Passwort (Active Directory) benötigt. Das Passwort kann im Identity Management verwaltet werden.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
Bitte beachten Sie: Das Guthaben wird innerhalb der Softwarelösung verwaltet und nicht auf die UZH-Card geladen. Ein allfälliger Wechsel der UZH-Card bleibt somit ohne Auswirkungen auf das Guthaben.
Zum Aufladen und zur Kontrolle des aktuellen Guthabens mittels Benutzername und Passwort einloggen.
Hinweis: Rückerstattungen auf Transaktionen via PostFinance sind nur 12 Monate möglich. Danach sind Rückerstattungen nicht mehr möglich. Guthaben unter 5 CHF werden nicht rückerstattet. Die Rückerstattung von Guthaben steht nur UZH-Angehörigen zur Verfügung.
Zum Aufladen und zur Kontrolle des aktuellen Guthabens mittels PIN einloggen.
Hinweis: Da es sich bei den Print4Guests-Cards um unpersönliche Accounts handelt ist die Rückerstattung von Guthaben nicht möglich.
Nach dem Einloggen ist das aktuelle Guthaben ersichtlich. Unter Aufladen des Budgets kann dieses geändert werden.
Zum Aufladen des Guthabens sind folgende Angaben zwingend:
Mit dem Klick auf Weiter wird der Zahlungsvorgang initialisiert.
Nach der Initialisierung stehen die verschiedenen Zahlungsmethoden zur Auswahl. Druch den Klick auf das jeweilige Logo wird diese ausgewählt. Zur Verfügung stehen:
Wurde die Zahlung erfolgreich abgewickelt und akzeptiert, erscheint eine entsprechende Meldung.
Anschliessend erfolgt die Weiterleitung zurück auf das Guthaben-Portal. Die Bestätigung für den Erhalt der Zahlung wird an die hinterlegte E-Mailadresse gesandt.
Wichtig: Bis die Änderung in der Guthabenübersicht angezeigt wird, kann es einige Minuten dauern.
Nach einigen Minuten ist das neue Guthaben auch in der Guthabenanzeige ersichtlich. Unter "letzte Aufladetransaktionen" ist die Änderung ebenfalls aufgeführt.
Falls nach dem Abschluss einer Transaktion zum Laden von Guthaben die Meldung "Transaktion ungültig" erscheinen sollte melden Sie uns dies bitte über das entsprechende Formular.
