Die Gruppe Telefonie ist verantwortlich für die Planung, Beschaffung und Betrieb der Sprachkommunikationsnetze der Universität. Sie betreut die internen und externen Telefonverzeichnisse.

• Betrieb und Unterhalt der Telefonsysteme
• Mutationen, Umzüge und Neuinstallation von Telefonausrüstungen
• Abrechnung der Telefonkosten
• Pflege der internen und externen Telefonverzeichnisse
• Beratung, Schulung und Hotline für die Benutzer
• Evaluation, Planung und Beschaffung der Anlagen und Geräte

Die Dienstleistungen werden für Universitätsangehörige, Institute und andere Fachabteilungen erbracht.

Die Fachgruppe Telefonie ist Teil der Abteilung Infrastruktur der Informatikdienste.

Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen :

Zusammenarbeit mit anderen Stellen der Universität

Aus Gründen der geographischen Ausbreitung und der grossen Anzahl der Anschlüsse, kann die Betreuung der Endbenutzer nur zusammen mit kompetenten, dezentralen Partnern erfolgen:

• TELECOMDELEGIERTE IN DEN INSTITUTEN UND DER VERWALTUNG
  Für Mutationen und Bedienungsfragen sind die Telecomdelegierten Schnittstelle zu den Benutzern. Ziel ist es, dass alle Anfragen der Benutzer über die Delegierten zur Fachgruppe Telefonie gelangen.

• BETRIEBSDIENSTE DER UNIVERSITÄT
  Die Technischen Dienste leisten im Störungsfall die erste Intervention und erledigen kleinere Umzüge und Mutationen selbständig.

Fachgruppe Telefonie gewährleistet eine flächendeckende zeitgemässe Grundversorgung der Fix-und Mobil-Kommunikation für die Universitätsangehörigen.